Tracking · Uitleg
Tracking in je e-mailhandtekening: zo werkt het echt
Tracking in je e-mailhandtekening betekent dat je meet wat er met de handtekening onder je mails gebeurt: hoe vaak hij wordt gezien, geteld met een piepklein plaatje, en op welke links mensen klikken, geteld met doorstuurlinks. Zo zie je welke links en banners werken. Je mails zelf worden niet gelezen.
Door het Regardly-team Bijgewerkt 7 min lezen
In het kort,
- Opens tel je met een plaatje van 1×1 pixel in je handtekening. Laadt een mailprogramma dat plaatje, dan telt dat als open.
- Kliks tel je met doorstuurlinks: de link gaat eerst langs de trackingserver, die de klik noteert en de lezer meteen doorstuurt.
- Opens zijn een schatting. Apple Mail kan opens tellen die nooit gebeurd zijn, en geblokkeerde plaatjes verbergen echte opens. Kliks zijn veel betrouwbaarder.
- Een pixel in je handtekening geeft totalen per handtekening. Wil je per mail een leesbevestiging, dan heb je per bericht een eigen pixel nodig. Dat doet een Gmail-extensie.
- In de EU vallen trackingpixels onder de ePrivacy-regels. Vermeld het in je privacyverklaring en zet het meten van opens uit waar het niet past.
Op deze pagina
Wat je meet
Je handtekening gaat mee met elke mail: nieuwe berichten, antwoorden, doorgestuurde mails. Daarmee is het een van de best bekeken stukjes content die je hebt. Met tracking maak je daar cijfers van:
- Opens: hoe vaak mails met jouw handtekening getoond zijn mét plaatjes.
- Kliks: welke links in je handtekening mensen gebruiken: je website, je afsprakenlink, LinkedIn, een banner.
- Bannerweergaven en klikratio: als je een banner gebruikt, hoe vaak die getoond en aangeklikt is.
- Context: het land en het soort mailprogramma (Gmail, Outlook, Apple Mail, apps op je telefoon). Niet wie de lezer is.
In Regardly Pro zie je dat per handtekening in een dashboard. De gratis generator meet niets.
Zo werkt het meten van opens: de pixel
Een open-pixel is een doorzichtig plaatje van 1×1 pixel met een webadres dat alleen bij jouw handtekening hoort, bijvoorbeeld go.regardly.app/o/abc123.gif. Het staat onderaan de HTML van je handtekening. De lezer ziet het niet.
- De ontvanger opent je mail en het mailprogramma laadt de plaatjes.
- Het laden van de pixel stuurt een verzoek naar de trackingserver.
- De server noteert één open voor die handtekening: tijdstip, land en soort mailprogramma. Daarna stuurt hij het lege plaatje terug.
Omdat het pixeladres bij de handtekening hoort en niet bij één mail, krijg je totalen en trends: “deze handtekening is deze maand 340 keer geopend”, en niet “Anna opende je offerte om 10:14”. Voor dat tweede heb je per mail een eigen pixel nodig. Verderop zie je het verschil.
Let op: je handtekening reist ook mee in geciteerde antwoorden en doorgestuurde mails. Opent iemand later een lange mailwisseling, dan kan de oude pixel opnieuw laden. Goede tools voegen herhaalde opens binnen korte tijd samen. Regardly telt dezelfde handtekening in hetzelfde mailprogramma binnen 60 seconden maar één keer.
Zo werkt het meten van kliks: doorstuurlinks
Voor kliks wordt elke link in je handtekening vervangen door een korte meetlink, zoals go.regardly.app/c/x7Kp2Q. Klikt iemand erop, dan noteert de server de klik en stuurt hij de lezer direct door naar de echte pagina. De lezer komt aan waar hij verwachtte. De vertraging merk je niet.
Handig bijeffect: de bestemming staat op de server, niet in de handtekening die je hebt geplakt. Je kunt dus later aanpassen waar een link of banner heen gaat, zonder dat iemand een nieuwe handtekening hoeft te plakken. Zo werkt het aanpassen van links en banners in Regardly.
Waarom opens een schatting zijn
Elke tool die opens meet, is afhankelijk van het laden van plaatjes. Daar zit van alles tussen, in beide richtingen:
| Wat er gebeurt | Effect op opens | Waarom |
|---|---|---|
| Apple Mail Privacybescherming (iPhone, iPad, Mac) | Te hoog | Sinds iOS 15 kan Apple Mail plaatjes via Apples proxy downloaden voordat de mail gelezen is. De pixel gaat dan af, ook als niemand kijkt. |
| Plaatjes geblokkeerd of ‘eerst vragen’ | Te laag | Sommige mailprogramma's en bedrijfsinstellingen laden externe plaatjes pas als de lezer dat toestaat. De mail is gelezen, de pixel niet geladen. |
| Weergave als platte tekst | Te laag | Geen HTML, dus geen plaatje. |
| Gmail bewaart plaatjes tijdelijk | Ongeveer goed, minder detail | Gmail haalt plaatjes op via een eigen proxy en bewaart ze soms, dus herhaalde opens en locaties zijn minder precies. |
| Geciteerde antwoorden en doorsturen | Hoger | De pixel reist mee in de mailwisseling en kan later opnieuw laden. |
De vuistregel: lees opens als trend, en neem beslissingen op basis van kliks. Verdubbelen je opens nadat je iets veranderde? Dan zegt dat iets. Eén open van één ontvanger is geen bewijs dat hij je mail las.
Handtekening meten of leesbevestiging per mail?
Met ‘tracking’ bedoelen mensen vaak drie verschillende dingen. Ze beantwoorden elk een andere vraag:
| Handtekening meten | Per mail meten (extensie) | Ingebouwde leesbevestiging | |
|---|---|---|---|
| Vertelt je | Welke links en banners werken, hoe vaak je handtekening gezien wordt | Of deze mail geopend is, en wanneer | Of de ontvanger bevestigt dat hij hem opende |
| Hoe | Eén pixel en doorstuurlinks per handtekening | Een eigen pixel in elke mail, toegevoegd bij het versturen | Een verzoek dat de app van de ontvanger wel of niet beantwoordt |
| Werkt in | Elk mailprogramma waar je de handtekening in plakt | Gmail in Chrome op je computer | Gmail-accounts van werk of school (als de beheerder het toestaat), Outlook met Exchange |
| Ontvanger ziet | Niets | Niets | Een vraag om een bevestiging te sturen |
| Betrouwbaarheid | Kliks: hoog. Opens: schatting. | Schatting, zelfde beperkingen | Alleen als de ontvanger instemt |
Regardly doet de eerste twee: je handtekening meten met Pro, en een leesbevestiging per mail met Regardly for Gmail, onze Chrome-extensie (bèta). Hoe het precies zit in Gmail lees je in zien of je mail is geopend in Gmail.
Privacy en de regels (geen juridisch advies)
Trackingpixels en gepersonaliseerde links vallen onder de Europese ePrivacy-regels (artikel 5, lid 3 van de ePrivacy-richtlijn). Dat zijn dezelfde regels als achter cookiemeldingen. Toezichthouders letten er steeds beter op: in juni 2025 publiceerde de Franse CNIL een conceptaanbeveling die trackingpixels in mail behandelt als cookies, met toestemming als uitgangspunt, tenzij de pixel strikt technisch nodig is. Is de data te koppelen aan een persoon, dan geldt ook de AVG.
Wat dat precies betekent voor gewone zakelijke mail van persoon tot persoon, is nog niet uitgekristalliseerd en verschilt per land. Verstandige stappen:
- Wees open. Zet in je privacyverklaring dat je mails links en plaatjes kunnen bevatten die opens en kliks meten.
- Verzamel weinig. Regardly bewaart tijdstip, land en soort mailprogramma. Geen IP-adressen, geen e-mailadressen van ontvangers, geen tekst van je mails. Meer in onze privacyverklaring.
- Zet het uit waar het niet hoort. In Regardly zet je het meten van opens per handtekening uit en houd je alleen kliks over, of je meet een handtekening helemaal niet.
- Vraag je adviseur als je op grote schaal naar consumenten mailt of in een gevoelige sector werkt (zorg, juridisch).
Zo begin je
- Maak je handtekening gratis, of begin met een template. Met een duidelijke call-to-action, zoals in het template CTA-Focused, heb je een klik die het meten waard is.
- Neem Pro, bewaar je handtekening in je account en kopieer de gemeten versie.
- Plak hem in je mailprogramma met de handleidingen. Stuur een testmail naar een collega en klik op een link: je ziet hem in je dashboard verschijnen.
- Geef het twee tot vier weken voordat je conclusies trekt. Verander daarna één ding tegelijk: een link, een call-to-action, een banner.
FAQ
Veelgestelde vragen
Ziet de ontvanger dat mijn handtekening gemeten wordt?
Niet in de mail zelf: de pixel is onzichtbaar en meetlinks zien eruit als gewone links, tot je er met je muis overheen gaat en het meetadres ziet. Sommige privacytools en mailprogramma's blokkeren of markeren trackingpixels.
Zie ik met tracking in mijn handtekening wie mijn mail opende?
Nee. Een pixel in je handtekening geeft totalen per handtekening, met land en soort mailprogramma. Voor een leesbevestiging per mail heb je per bericht een eigen pixel nodig. Die voegt onze Gmail-extensie toe.
Waarom zie ik opens van mails die niemand las?
Meestal komt dat door de privacybescherming van Apple Mail, die plaatjes vooraf laadt via servers van Apple. Ook doorgestuurde mailwisselingen kunnen de pixel opnieuw laden. Kijk naar de trend en beslis op basis van kliks.
Komt mijn mail door tracking vaker in de spam?
Eén klein plaatje en een paar doorstuurlinks zijn normaal in zakelijke mail. Houd je handtekening licht, gebruik geen handtekening die alleen uit een plaatje bestaat en werk met een goed ingesteld trackingdomein. Regardly gebruikt een eigen domein: go.regardly.app.
Mag ik opens en kliks in mijn handtekening meten?
Het is heel gebruikelijk, maar in de EU vallen trackingpixels onder de ePrivacy-regels en toezichthouders worden strenger. Wees open, verzamel weinig en zet het meten van opens uit waar het niet past. Dit is geen juridisch advies.